Политика за лични данни

УВЕДОМЛЕНИЕ ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ

С настоящото уведомление естетичен център VIVELA в ролята му на администратор на лични данни, предоставя информация относно Вашите лични данни, които могат да бъдат обработени при използване на услугите на естетичния център в изпълнение на изискванията на чл.12 – 14 на Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета от 27 април 2016 г. относно защитата на физическите лица във връзка с обработването на лични данни и относно свободното движение на такива данни и за отмяна на Директива 95/46/ЕО (Общ регламент относно защитата на данните). Това уведомление има за цел да Ви помогне да разберете защо и как може да използваме Вашата информация. Ако настоящето уведомление бъде изменено в бъдещ момент, ние ще Ви информираме своевременно.

Как използваме Вашите лични данни?

Естетичен център VIVELA обработва Вашите лични данни законосъобразно, добросъвестно и по прозрачен начин. Събират се за конкретни, изрично указани и легитимни цели и не се обработват по-нататък по начин, несъвместим с тези цели. Личните данни са подходящи и свързани със и ограничени до необходимото във връзка с целите, за които се обработват („свеждане на данните до минимум“), точни и поддържани в актуален вид. Обработват се по начин, който гарантира подходящо ниво на сигурност на личните данни. Съхраняват се добросъвестно и съгласно законоустановени срокове, които подлежат на периодичен преглед и при промяна се извършва съответна актуализация.

Вашите лични данни са необходими, за да може да ползвате желаните от Вас продукти и услуги, описани в Общите условия на сайта на VIVELA, включително и за да можем да изпълним нашите договорни и законови задължения. В случай, че не желаете да предоставите и/или да използваме Вашите лични данни, това ще доведе до невъзможност да предоставим исканите услуги.

Личните данни, които се обработват могат да бъдат следните видове лични данни за физически лица относно консултации, процедури и манипулации:

• Име, презиме, фамилия, ЕГН/ЛНЧ или дата на раждане;
• Снимкови файлове на третираната зона;
• Здравни данни, предоставени за целите на изпълнение на предоставяната услуга;
• Електронна поща , която служи за изпращане на информация за услуги и процедури, подходящи за състоянието на кожата Ви;
• Телефонен номер за връзка с Вас при необходимост;

Основание за обработване:

• Съгласие, изразено от Ваша страна, чрез доброволното споделяне на тези данни и/или приемане на Общите условия използване на услуги.

За какви цели ще използваме Вашите лични данни?

Естетичен център VIVELA обработва Вашите лични данни за целите на предоставяне на услугите си, а именно:

• Предоставяне на козметични услуги;
• Предоставяне на медицински консултации;
• Оказване на съдействие за запазване на час за козметични услуги;
• Разрешаване на съдебни и извънсъдебни спорове;
• За да можем да отговорим изчерпателно на Ваше искане, жалба, молба или друго запитване;
• За целите на Директния маркетинг – само след предоставяне на Ваше съгласие;
• За да можем да предоставим онлайн услуги, които целят да улеснят обслужването на нашите клиенти, например запазване на час, промяна или отмяна на насрочен час, предплащане на услуги или пакети, които желаете да използване и други.

С цел да подобрим качеството на предлаганото обслужване, включително като извършваме контрол на служителите, с които разговаряте, както и с оглед защита при съдебни или други спорове.

Естетичен център VIVELA може да обработва данни за статистически цели, прилагайки подходящи технически и организационни мерки, например псевдонимизация, за да гарантира правата на субектите.

С кого можем да споделяме Вашите лични данни?

Естетичен център VIVELA зачита и пази поверителността на Вашите лични данни. При спазване на законовите изисквания и въз основа на писмена договорка с долу изброени трети страни, е възможно Естетичен център VIVELA да даде достъп до Ваши лични данни на:

• Лечебни заведения, включително лекари, с които има сключен договор за партньорство и/или посочени от Вас;
• Административно партньорско дружество , с което Естетичен център VIVELA има сключен договор за административно-информационно обслужване;
• Софтуерни компании, които отговарят за поддръжката на сайта на VIVELA или са собственици на софтуера за управление на VIVELA, и/или негови отделни функционалности;
• Доставчици на платежни услуги, пощенски оператори, телекомуникационни компании;
• Регионални здравни инспекции и други нефинансови институции;
• Държавни надзорни и контролни органи, съдебни и разследващи органи, включително и външни одитори;

За какъв срок съхраняваме Вашите лични данни?

Вашите лични данни ще се съхраняват само във връзка с целите, за които са били събрани, включително с цел да изпълним нашите договорни и законови задължения. Сроковете, които прилагаме са:

• Данни от проведени процедури – 5 години от датата на последното посещение;
• Счетоводни регистри, данни/документи за данъчен контрол, одит и последващи финансови инспекции – 10 години, считано от 1 януари на отчетния период, следващ отчетния период, за който се отнасят;

Защо използваме бисквитки?

„Бисквитката” е малко количество данни, които уебсайтът съхранява на Вашия компютър или мобилно устройство.

Сайтът www.vivela.com използва „бисквитки” във връзка с неговото функциониране и предоставяне на договорените услуги. Използваните бисквитки служат за по-бърза работа на приложението, разграничаване на потребители и сесии, получаване на системни нотификации и други съобщения.

Списък на използваните от нас „бисквитки”:

Чрез съответна настройка на Вашия браузер, може винаги да изключите както нашите бисквитки, така и бисквитките на трети страни. В този случай е възможно да загубите част от функционалността на някои от услугите ни.

В случай, че ползвате линк, който Ви препраща в друг сайт, той ще има собствени бисквитки и политика за сигурност, над които ние нямаме контрол.

Сигурност и неприкосновеност на личните данни?

Естетичен център VIVELA поддържа подходящи административни, технически и организационни мерки, предназначени да спомогнат за опазването на сигурността и неприкосновеността на личните данни и да ги защитят от случайно или незаконно унищожаване, случайна загуба, неразрешено коригиране, разкриване или достъп, злоупотреба и всяка друга незаконна форма на обработка.

За изпълнение на своите задължения за защита на личните данни, естетичен център VIVELA надлежно отчита достиженията на техническия прогрес.

Естетичен център VIVELA провежда обучения на своите служители по отношение на политиките и процедурите за сигурност и защита на личните данни.

Вашите права по отношение на личните Ви данни?

При спазване на българското законодателство, Вие имате следните права спрямо личните Ви данни, обработвани от:

• да имате достъп до Вашите лични данни, които Естетичен център VIVELA обработва, и да получите копие от тях;
• да бъдат коригирани при неточност или когато данните са непълни;
• да поискате личните Ви данни да бъдат заличени, когато са налице условията за това;
• да изискате обработката на личните Ви данни да бъде ограничена, в определените от закона случаи;
• да направите възражение срещу обработването на Вашите лични данни, в определените от закона случаи;
• да упражните правото си на преносимост на данните и да поискате данните Ви да бъдат предоставени в структуриран, широко употребяван и машинно-четим формат;
• когато обработването се извършва на основание Вашето съгласие, да оттеглите даденото съгласие по всяко време и без заплащането на каквито и да е такси; и
• да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни.

Как да се свържете с нас?

Можете да се свържете с нас на следния адрес: ул. ‘’Републиканска” 19, Кърджали; 087 911 3313

Координати на нашето длъжностно лице по защита на данните: esvivela@gmail.com